カウンセリングについて。
お客様の注文の中に出てくるワード。「重い」「軽くしたい」髪の毛の量を減らしたいというご要望です。この表現は人それぞれで、何に対して重いと感じているかは人によってまるで違います。
手触り、長さ、量感、見た目、などお客様が感じている髪型に対する不満や扱いずらさの総称が「重い」です。ちなみに重いも美容師が作った表現で一般の方が発しているものではありません。私も美容師になるまで自分の髪の毛が重いと表現した事はありませんでした。
せいぜい「伸びたなぁー」くらい。お客様が美容室に行かれた時に「軽くしますね」と言われて。何をかな?と思った人は多いと思います。
美容室のカウンセリングが分かりずらいのも業界あるあるです。当店は個室型の空間でカウンセリングに力を入れていますので是非お気軽にご相談下さい。